返品返金フォーム

MediX CUSTOMER SUPPORT
30日間全額返金保証
受付フォーム

この度は商品にご満足いただけず、返品・返金のご対応となりましたこと、 誠に申し訳ございません。
下記の返品・返金条件をご確認のうえ、フォームへのご回答をお願いいたします。

01 返品・返金条件を確認
02 フォームに必要事項を入力
03 返送確認後に返金手続き

返品・返金をご希望のお客様は、以下の 対象購入先・適用条件・お手続きの流れ を必ずご確認ください。

返品・返金の対象となる購入先

以下のいずれかでご購入いただいた商品が対象です。

01 MediX公式サイト
プレミアム会員割引での購入者限定
02 弊社と提携している指定店舗
アンケートにて確認いたします
03 弊社と提携している指定ECサイト
アンケートにて確認いたします
対象外となる商品について
上記以外の店舗・ECサイトで購入された商品は、 返品・返金の対象外です。
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどで販売されている商品についても、 弊社が直接出品・販売していない商品は、 返品・返金およびサイズ交換の対象外となります。 ご購入店舗へ直接お問い合わせください。
返品・返金の適用条件

以下の条件をすべて満たしている場合に限り、 返品・返金を承ります。

  • 商品到着日から 30日以内 にお申し込みください。
  • 返品時の送料は お客様のご負担 となります。
  • 商品は 開封済み・ご使用後でも対象 となります。
  • 1注文につき1商品・1点まで 適用されます。
フォーム送信後の流れ
フォームへのご入力が完了しましたら、弊社より 商品の返送先住所と返送時の注意事項、返金先の銀行情報のご入力依頼 をメールにてご案内いたします。

ご案内前に商品を返送されますと、 確認に時間がかかる可能性がありますので、 必ず弊社からのメールをご確認後にご返送ください。

弊社倉庫への商品の到着および返送内容を確認でき次第、 返金手続きを進めさせていただきます。
入力前にご確認ください。
ご注文番号・購入店舗名・購入日などが分かるものを お手元にご用意いただくと、スムーズにご入力いただけます。
返金先の銀行口座情報は、 入力内容に誤りがないよう十分にご確認ください。
返金手続きについて
商品の返送が確認できない場合や、 入力情報に誤り・不足がある場合は、 返金手続きを進められないことがあります。
弊社から確認のご連絡を差し上げた場合は、 ご対応をお願いいたします。